根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《關于做好2017年度政府信息公開年度報告編制公布工作的通知》（東政務辦〔2018〕1號）要求，特向社會公布2017年度潁東區人力資源和社會保障局政府信息公開年度報告。全文由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、咨詢和投訴情況、申請行政復議和提起行政訴訟情況、工作人員和費用支出情況、工作存在的主要問題和改進措施七部分組成。本年度報告中使用的數據統計期限為2017年1月1日至2017年12月31日。如對本年度報告有任何疑問或意見建議，請與潁東區人力資源和社會保障局信息中心聯系（地址：阜陽市北京東路216號，郵編：236000；電話：0558-2316845；電子郵箱：ydrsjxxzx@163.com）。

一、概述

（一）加強領導，落實責任

我局切實把政務公開工作擺上重要議事日程，將政務公開工作與科技工作同研究，同部署。成立了政務公開工作領導小組，負責政務公開實施方案，工作計劃的決策，以及政務公開工作的協調，督察、考評等日常工作，保證全面落實政務公開各項目標任務，進一步深化政務公開工作的規范化、法制化和制度化，從而推進全區科技事業的發展。

（二）完善措施，注重落實

1、制定實施方案，完善行政職權目錄和流程圖。為了進一步規范政務公開，保證政務公開工作落到實處，我局制定了《潁東區人社局政務公開工作實施方案》，對局政務公開的內容、形式、時限、職責、監督都進行了明確落實。在政務公開形式上，我們努力擴大宣傳渠道，拓寬信息平臺，一是設立政務公開欄，公開人社局職能和各股室聯系電話和承辦人，介紹業務流程和辦事程序。二是開辟咨詢電話，由辦公室專人值守，對群眾詢問的問題及時進行解決答復。三是通過會議，印發文件資料等形式，及時將人社部門工作的重要事項向社會公眾發布。擴大了企事業單位和廣大群眾的知情權、參與權和監督權。

2、積極開展政務公開政務服務標準化建設活動。從政務公開服務目錄、流程、載體和制度入手，進一步加強和規范人社政務公開政務服務工作，全面提升服務水平和行政效能。

二、主動公開政府信息情況

（一）“五公開”（決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開）工作推進情況： 

1、持續推進決策公開。嚴格按照《潁東區人民政府重大事項合法性審查程序規定》《潁東區重大行政執法決定法制審核規定》《潁東區人民政府重大行政決策公眾參與程序規定》的相關文件要求，力求做好重大決策前的意見征集和合法性審查工作，進一步規范政府系統重大事項決策行為。 

2、扎實推進執行公開。我局進一步做好重大建設項目進展和完成情況、重要政策執行、重點改革任務落實情況。 

3、大力推進管理公開。各項行政權力辦理結果按月進行更新，實現權力運行全程透明、全程監督,確保依法規范履職。 

4.積極推進結果公開。加大公開我局重大決策、重要政策、發展規劃等落實情況的力度，進一步提高了群眾政務公開知曉率，接受群眾監督。

（二）重點領域信息公開情況：潁東區人社局共五項重點領域信息公開，其中創業就業2017年公開就業創業政策措施信息19條、人力資源市場招聘信息67條、就業創業資金管理信息42條、創業創新信息20條；人事人才信息2017年共公開57條；城鄉居保信息2017年公開46條；和諧勞動關系2017年公開行政處罰及勞動仲裁信息共16條；就業脫貧信息31條。

（三）政策文件宣傳解讀情況：2017年共公開9項上級政策解讀和6項本級政策解讀，通過圖文并茂的形式將政策通俗化，方便群眾理解。 

（四）回應關切情況：2017年共公開37項內容，其中包括政民互動，熱點回應和政策回應。熱點回應中有今年的熱門話題，群眾關心的問題，比如城鄉居保繳費及待遇領取，就業創業政策等，均在政務公開中給予一一解答，方便群眾閱讀。 

三、依申請公開政府信息情況

2017年，我局未收到當面申請、網站提交、電子郵件、傳真、信函和其他形式的政府信息公開申請，全部信息均屬主動公開。

四、咨詢和投訴情況

2017年度我局受理關于政府信息公開咨詢84件，主要涉及農村居民養老保險、城鎮居民醫保、專業技術職稱評定、大學生檔案報到、小額擔保貸款等人社業務，對接到的咨詢全部及時在網站進行回復。2017年未接到關于政府信息公開的投訴案件。 

五、申請行政復議和提起行政訴訟情況

2017年度，我局沒有因政府信息公開原因，被申請行政復議、被提起行政訴訟的情況發生。

六、工作人員和費用支出情況

2017年潁東區人社局指定2名專業技術人員專職從事政府信息公開工作，局屬各股室、二級機構以及各鄉鎮、街道辦事處社保所確定一名信息員負責信息報送。 

七、工作存在的主要問題和改進措施

2017年，我局政府信息公開工作取得了明顯成效。但與《條例》的要求以及公眾的需要相比，還存在一定差距。主要表現在：公開內容還不夠全面及時；公開形式還不夠便民，制度建設有待進一步完善。2018年，將從以下幾方面進行改進：

（一）深化政府信息公開內容。進一步深化政府信息公開的內容，選擇社會關注度高、公共利益大的政府信息作為突破口，逐步完善政府信息的公開內容。

（二）拓展政府信息公開的形式。不斷完善信息公開平臺建設，以更貼近公眾、方便群眾的形式向廣大公眾發布各類政府信息，使群眾的知情權、參與權、監督權得以切實落實。進一步完善局人社信息網建設，規范政務公開上網內容。通過發揮局人社信息網的作用，不僅要對重要工作事項及時進行公開、公示，增加服務透明度，而且充分借助這一平臺發揮服務群眾、指導生產的作用。

（三）建立和完善工作制度，充實公開內容，進一步把政務決策、政務服務和政務信息主動向社會公開，接受群眾的監督。